Refund Policy

১. কেনার আগে ফ্রি ট্রায়াল

প্রতিটি নতুন account ৭ দিনের free trial পায়, যেখানে সব feature ব্যবহার করা যায় এবং কোনো card বা payment লাগে না। Payment করার আগে trial-এ PosBazzar আপনার ব্যবসার জন্য উপযুক্ত কিনা যাচাই করে নিন।

২. Payment-এর পর refund নেই

যেহেতু payment-এর আগে ফ্রি ট্রায়ালে সব feature ব্যবহার করে দেখা যায়, তাই মাসিক বা বার্ষিক subscription-এর payment একবার সম্পন্ন হলে তা ফেরতযোগ্য নয়। আংশিক ব্যবহৃত মাস বা বছরের জন্যও refund দেওয়া হয় না।

৩. যেকোনো সময় cancel

আপনি যেকোনো সময় subscription cancel করতে পারেন। Cancel করলে পরবর্তী billing cycle-এর জন্য আর কোনো charge হবে না এবং ইতোমধ্যে পরিশোধিত সময়ের শেষ দিন পর্যন্ত service চালু থাকবে।

৪. যেসব ক্ষেত্রে টাকা ফেরত দেওয়া হবে

• একই payment ভুলবশত একাধিকবার কেটে নেওয়া হলে (duplicate charge)।
• আমাদের system-এর কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল পরিমাণ charge হলে।
• Payment সফল হয়েছে কিন্তু subscription চালু হয়নি এবং আমরা সমস্যার সমাধান করতে পারিনি।

৫. কীভাবে আবেদন করবেন

উপরের কোনো ক্ষেত্রে payment-এর ৭ দিনের মধ্যে আপনার account email, transaction ID ও সমস্যার বিবরণসহ আমাদের email করুন। যাচাই শেষে অনুমোদিত refund ১০ কার্যদিবসের মধ্যে যে মাধ্যমে payment করা হয়েছিল (bKash, Nagad, card ইত্যাদি) সেই মাধ্যমেই ফেরত পাঠানো হবে।

যোগাযোগ

এই বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে email করুন: posbazzar24@gmail.com